Problemas com compras no Android

Minha compra não foi concluída direito!

É possível que a sua compra tenha sido cancelada. Este tipo de cancelamento ocorre se houver algum problema com os dados de cobrança. Você pode entrar na sua conta do Google Pay e consultar a área "Formas de pagamento" para verificar se os dados estão corretos.

Às vezes, a entrega pode estar atrasada. Se você realizou uma compra e ela não apareceu em mais de 24 horas, entre em contato com uma descrição do pedido e uma captura de tela do recibo.

Para localizar seu recibo na Google Play Store:

1. Acesse payments.google.com e entre com a sua conta do Google.

2. Na esquerda, clique em Assinaturas e Serviços.

3. Clique em "Visualizar compras".

4. Escolha um pedido para ver o recibo.

5. Encontre um ID parecido com: GPA.1234-1234-1243-12435