Problemy z zakupem w systemie Android

Nie można sfinalizować zakupu!

Możliwe, że nie udało się sfinalizować zakupu, ponieważ został on anulowany. Anulowanie zakupu zwykle ma miejsce w przypadku problemów z danymi rozliczeniowymi. Możesz zalogować się do konta Google Pay i stuknąć „Metody płatności”, aby sprawdzić, czy wprowadzone informacje są prawidłowe.

Czasami mogą wystąpić opóźnienia w realizacji zakupu. Jeśli zakup nie zostanie sfinalizowany w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z nami, dołączając opis zamówienia i zrzut ekranu z potwierdzeniem transakcji.

Aby znaleźć potwierdzenie transakcji w sklepie Google Play:

1. Przejdź do witryny pod adresem payments.google.com i zaloguj się do konta Google.

2. Po lewej stronie kliknij pozycję Subskrypcje i usługi.

3. Kliknij pozycję Wyświetl zakupy.

4. Wybierz zamówienie, aby wyświetlić jego potwierdzenie.

5. Poszukaj identyfikatora transakcji w formacie „GPA.1234-1234-1243-12435”.