Problemi con il mio acquisto su Android

Il mio acquisto non è andato a buon fine!

È possibile che il tuo acquisto non sia andato a buon fine perché è stato annullato. Solitamente, l'annullamento di un acquisto avviene quando si verifica un problema con le informazioni di pagamento. Puoi effettuare l'accesso al tuo account Google Pay e toccare "Metodi di pagamento" per verificare la correttezza delle informazioni.

A volte, il recapito di un acquisto potrebbe essere in ritardo. Se un acquisto che hai effettuato non compare dopo 24 ore, contattaci con la descrizione del tuo ordine e uno screenshot della tua ricevuta d'acquisto.

Per trovare la tua ricevuta su Google Play:

1. Vai su payments.google.com/ e accedi con il tuo account Google.

2. Sulla sinistra, fai clic su Abbonamenti e servizi.

3. Clicca su Visualizza acquisti.

4. Seleziona l'ordine di cui desideri visualizzare la ricevuta.

5. Cerca un ID simile a: GPA.1234-1234-1243-12435